Chính Sách Thanh Toán Và Hoàn Tiền

I. QUY TRÌNH THANH TOÁN
Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (Khách hàng nhận hàng tại địa chỉ cửa hàng )

• Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán.
• Bước 2 Khách hàng đến địa chỉ bán hàng hoặc https://www.daugoicaocap.vn
• Bước 3: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

• Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán.
• Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
• Bước 3: Dầu Gội Cao Cấp xác nhận thông tin Khách hàng.
• Bước 4: Dầu Gội Cao Cấp chuyển hàng.
• Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên vận chuyển.

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ ATM, Thẻ Tín Dụng/Thẻ Ghi Nợ, Visa/Master card/JCB, chuyển khoản:
+ Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán.
+ Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
+ Bước 3: Khách hàng xác nhận thông tin Người mua.
+ Bước 4: Khách hàng thanh toán.
+ Bước 5: Dầu Gội Cao Cấp chuyển hàng.
+ Bước 6: Khách hàng nhận hàng.

Cách 4: Chuyển tiền/chuyển khoản:

Áp dụng cho khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này.

1. Tên tài khoản: LÊ VĂN DIÊN
2. Số tài khoản: 060215476939
3. Tại: Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín Sacombank – Chi nhánh Quận 9

QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TRẢ TIỀN KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Dầu Gội Cao Cấp sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

– Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7 – 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi Dầu Gội Cao Cấp nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Dầu Gội Cao Cấp sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

– Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-15 ngày làm việc kể từ khi Dầu Gội Cao Cấp nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

II. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên https://www.daugoicaocap.vn. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

Khách hàng nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của https://www.daugoicaocap.vn/ để Dầu Gội Cao Cấp có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.

Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.

Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. https://www.daugoicaocap.vn không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.

Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, https://www.daugoicaocap.vn sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.